Эта книга основана на колоссальном объёме обработанной информации. Джона Бергер вместе с командой проанализировал миллионы текстов и разговоров. Они изучали всё — от диалогов в колл-центрах и судебных слушаний до сценариев голливудских фильмов. Цель этого масштабного исследования заключалась в выявлении скрытых закономерностей влияния языка на человеческое сознание. Автор раскрывает неочевидные научные принципы работы нашего общения. Вы узнаете о конкретных словах и фразах, способных изменить ход переговоров или улучшить отношения. Книга объясняет механику убеждения на примерах реальных жизненных ситуаций. Это инструкция по использованию «волшебных слов» для тех, кто доверяет только фактам и проверенным данным.