Мало кто из лидеров осознаёт: то, как мы говорим, может убивать инициативу быстрее любой бюрократии. Командно-административный тон, доставшийся нам в наследство от индустриальной эпохи, сегодня становится ядом. Он блокирует креативность, повышает уровень стресса и заставляет талантливых людей увольняться. Дэвид Марке, бывший капитан атомной подводной лодки, предлагает революционный подход. В своей новой книге он доказывает: измените слова — и вы измените культуру. Вместо того чтобы отдавать приказы, учитесь задавать вопросы, которые побуждают к размышлениям. Это практическое руководство о том, как превратить пассивных исполнителей в активных лидеров, просто изменив сценарии ежедневных разговоров.