Мало хто з лідерів усвідомлює: те, як ми говоримо, може вбивати ініціативу швидше, ніж будь-яка бюрократія. Командно-адміністративний тон, що дістався нам у спадок від індустріальної епохи, сьогодні стає отрутою. Він блокує креативність, підвищує рівень стресу та змушує талановитих людей звільнятися. Девід Марке, колишній капітан атомного підводного човна, пропонує революційний підхід. У своїй новій книжці він доводить: змініть слова — і ви зміните культуру. Замість того, щоб віддавати накази, вчіться ставити запитання, які спонукають до роздумів. Це практичний посібник із того, як перетворити пасивних виконавців на активних лідерів, просто змінивши сценарії щоденних розмов.