Сьогодні покупці мають більше влади, ніж будь-коли раніше. Поцікавившись чимось у вас, вони обов'язково перепитають про це у конкурентів, a потім ще й загуглять, де дешевше. Тож головне завдання професійного продавця — переконати клієнта й почути від нього довгоочікуване «так». Чому нав'язувати язливі тактики вже давно не працюють? Як вирішити проблему потенційного клієнта, про яку він ще не підозрює? I чому хороший продажник схожий на генерального директора?